伦敦兴起“礼品代购”服务
来源:    发布时间: 2010-07-02 18:14   33 次浏览   大小:  16px  14px  12px
“节日快乐亲爱的!这是一份神奇的个性化礼物,我花了几个小时在国外搜寻,就是为了找到你所喜欢的色彩和风格……当然,这是我的礼物代购师帮我买的。”

  “节日快乐亲爱的!这是一份神奇的个性化礼物,我花了几个小时在国外搜寻,就是为了找到你所喜欢的色彩和风格……当然,这是我的礼物代购师帮我买的。”

  如今,众多的礼品代购、体验礼品公司和服务纷纷登场,都试图帮助那些现金充裕但时间紧张的人为亲朋好友购买称心的礼物。虽然礼品顾问本身并无丝毫特别新鲜之处,但代购产品的层级和可提供的帮助已呈指数级增长。这些都不是单纯提供建议而礼物由购买者自行挑选的礼物推荐服务,它们还负责购买礼物。

  Bokks是伦敦新开设的一家体验型礼品公司,提供各种礼品服务,从私人飞机(埃德·多雷特提供内部设计的波音公务机,价值8500万英镑)到私密的蓝尼·克罗维兹(Lenny Kravitz)的现场表演都有,上个月,它的梅费尔(Mayfair)店开业,同时开通了一个配套的零售网站,并计划在全球各地推广这一概念。Net-a-porter.com推出一项礼物搜寻服务,并提供当日送货(面向伦敦居民)和礼品包装,以补充其现有的时尚咨询服务;个人礼宾服务俱乐部精英会(Quintessentially)推出了“精英会定制”服务专门提供奢侈品品牌限量版产品,涉及Richard James、Michael Kors和Matthew Williamson等品牌;从伦敦的塞尔弗里奇(Selfridges)到纽约的巴尼(Barneys),著名百货公司在繁忙的假日期间都扩大了为客户代购礼品的服务。

  为何会这样?想想精英会礼品部门去年30%-40%的增长你就知道了。帮助解决其他人的问题是一个商机,但这种节省时间的服务是不是一种欺骗呢?

  “恰恰相反!”巴尼百货公司创意总监西蒙·杜南(Simon Doonan)说。“我们的客户痴迷于找到漂亮的礼物。如果这意味着使用我们的服务,那又如何?购物顾问帮助他们做出正确选择。所谓欺骗,指的是你转手一份礼物,而且只在袋子里塞上一瓶去年获得的廉价雪利酒赠品。”

  “人们基本上习惯了挑选礼品时的烦人之处。找到与众不同的东西需要很多时间。而我们正是为你代劳的,”Bokks首席执行官沃尔特?布尼奥(Walter Bugno)说。该公司延请卡尔·拉格菲尔德(Karl Lagerfeld)和达斯汀·霍夫曼(Dustin Hoffman)主管奢侈级礼品的设计,并且与汤姆·福特(Tom Ford)和内尔·贝瑞特(Neil Barrett)等设计师合作,提供限量版礼品。Bokks表示,它的卖点(USP)在于价格、服务和交付。(所有礼品都由专门的Bokks服务员送达,价格中包含了服务与送达。)

  精英会礼品部门常务董事李·科尔曼(Lee Coleman)认为,请人帮忙购买完美的礼品并无不妥(在过去,完美的礼品包括带有个性化爆米花袋子的爆米花机器,以及表壳显示主人国别的手表)。“买普通礼品很容易,因此从某种意义上说,使用这些服务证明你很用心,”她说。“很多人的家庭分散在不同地方,很难给亲人送上好的礼物。通常他们对这件事也很介意,而我们刚好能提供帮助。”

  许多礼品代购服务的主要对象是男性——忙碌的生活使这些经理人没有时间去采选礼品。他们是否应该因为其偷懒的做法而被指责呢?“我每周工作80个小时,不想在休息日还要一家家地去逛商店,”厨师汤姆·艾肯(Tom Aiken)说,他使用Net-a-Porter的咨询服务为妻子买礼物已经有好多年了。他补充说:“我也觉得男人做这种事比较难,因为很多人都不懂时尚。这就是我请那些知道我想要什么的人帮忙的理由,礼品包装好,压力消失了。”

  话虽如此,但也有一些固执己见者认为,这种努力——实际上也是压力——都是表明你用心的地方。“买礼物应该是你乐于去做的事情。它不应该是一种强加的行为,”鞋品设计师马诺洛·布拉尼克(Manolo Blahnik)说。“我喜欢礼品看得到摸得着的感觉。如果不是自己挑选的,那你送给我再好的礼物也没意义。”

  安亚·黑因德马克(Anya Hindmarch)也是个热衷自行挑选礼品的人,她在上个月推出了以自己姓名命名的定制服务,部分原因就在于她希望能将皮具及饰品等礼品个性化。 “我认为这可能是我做过的最不具商业特征的项目,但我不得不这样做,”她说。“我们都很忙,当然,每件事都有要做的理由。我会让你送出的礼物更加个性化,展示彼此曾经共享的笑话或是个人的回忆。这样会显得更特殊一些。”